18 במאי 2017

מקום עבודה מאוזן מבחינה רגשית הוא יעיל יותר לכולם. דייס סטיפניס מסבירה כיצד תצרו תחושה של שייכות על ידי התמקדות ברווחת העמיתים לעבודה

מדוע חשוב לשקול את השפעת הרגשות במקום העבודה?​

בחיי היומיום ממלאים הרגשות תפקיד גדול עבור כולנו. אנו יכולים לבטא את רגשותינו במילים וגם בשפת הגוף שלנו. לפעמים אינני צריכה להשתמש במילים כדי להפוך מישהו לעצוב. לכן, הרגשות משפיעים עלינו בכל מקום. אנו מבלים את רוב שעות היום שלנו בסביבת העבודה שלנו ולכן חשוב לשים לב איך אנו יוצרים אינטראקציה עם עמיתינו ולקוחותינו. הרגשות בעבודה תלויים בגורמים פנימיים כגון מנהיגות, חברי הצוות, תשלום ותגמולים, אך גורמים חיצוניים חשובים גם הם. אלה יכולים לכלול את החיים האישיים שלנו, כולל היחסים עם חברים ובני משפחה. אישיותו של כל אחד שונה, ולכן אנו מגיבים ומבטאים דברים בצורה שונה, דרך רגשות חיוביים או שליליים.

ש: איזו השפעה יש לרגשות חיוביים ושליליים במקום העבודה?

רגשות חיוביים הם אלה המגדילים את פרודוקטיביות העבודה. אם העובדים מרוצים, בזכות עבודתם או חייהם הפרטיים, התוצאה היא יעילות, יצירתיות ונכונות לעשות את עבודתם כמיטב יכולתם. כל אדם שואף להיות מוערך, וכל אחד רוצה להרגיש טוב בעבודה שהוא עושה, ושתהיה לו סביבת עבודה נהדרת. לכן, למנהלים יש תפקיד חשוב מאוד בהנעת הצוות שלהם, להכיר את ההישגים שלהם ולתגמל אותם. כל זה יוצר חיוביות. לרגשות השליליים יש השפעה הפוכה. בעיות יכולות להתחיל עם עומס עבודה או אם עובד מתחיל להרגיש שאינו מקבל תמיכה או אם אין לו חזון ברור של מה עליו לעשות, דבר היוצר מתח וירידת במוטיבציה. מצב זה יכול לגרום לקונפליקטים בקבוצה ולפגוע ביחסים בין עמיתים. הוא גם מקטין את היצירתיות ואת היכולת לתרום.

ש: כיצד נוכל ליצור סביבה חיובית בעבודה ובאירועים?

עלינו לזכור לספק תמיכה חברתית לכל עובד. לדוגמה, אם מישהו בא אליכם לשאול מה שנראה קצת כשאלה טיפשית, או מובנת מאליה, אל תגרמו לו להרגיש רע. נצלו את ההזדמנות כדי לענות על השאלה כראוי ולבנות אמון ביניכם. עמיתכם ישמח לדעת שאינו בודד בעבודתו ושיש לו עמיתים מועילים סביבו. יצרתם סביבת עבודה חיובית. ספקו מטרות מוגדרות בבירור ותוכניות עבודה. אם יש לנו חזון ברור של מה שנדרש מאתנו ושל המטרות שלנו, אנו יכולים לתכנן טוב יותר את זמן העבודה שלנו ולמצוא את הפתרונות הטובים ביותר. אם אפשר, בקשו מכל עובד לבצע פעילות גופנית מסוימת. אימון גופני הוא משכך מתח גדול ויוכל לעזור להפוך רגשות רעים לרגשות חיוביים. אם תוכלו לעשות את כל הפעולות האלה ביחד, זה אפילו טוב יותר. זה יכול להיות תרגיל קטן לבניית צוות. זכרו תמיד להגיד 'תודה' אחד לשני. זה יוצר אוטומטית חיוך על הפנים וגורם למי שהודו לו לחשוב שעבודתם מוערכת. ככל האפשר, הפכו את ההומור לחלק חשוב מיום העבודה שלכם.

ש: האם חברות מודעות יותר לחשיבות של שמירה על רווחתם של העובדים והנציגים שלהן?

לאחר עבודה עם חברת גיבוש צוות בינלאומית, אני יכולה לומר כי כיום רוב החברות חושבות כיצד לבנות סביבת עבודה יפה, טובה וחיובית יותר. מנהלי החברה ומנהלי משאבי אנוש מחפשים את הדרכים הטובות ביותר להניע ולהגדיל את הפרודוקטיביות, היצירתיות ויעילות העבודה. משמעות הדבר היא שהם תמיד מחפשים אפשרויות שונות וגישות שונות כדי להגדיל את רווחתם העובדים.

 

דייס סטיפניס היא מנהלת המדינה בלטביה עבור חברת גיבוש הצוות Catalyst Baltic . המצגת שלה, יצירת רגשות חיוביים במקום העבודה שלך ובפגישות, מתקיימת ב- 10:30-10:00 ב- Play Room, Inspiration Hub, Stand G680.